很多職場新人不知道如何與身邊的人相處。人際關系是一門大學問，掌握一定的同事相處原則，并巧妙運用到工作中，往往可以讓我們的人際關系錦上添花，柳暗花明。

　　1 心要熱，腦要冷

　　俗話說：“巴掌不打笑臉人。”熱心者好客，好客者多友，有熱心的總能贏得更多朋友的支持。職場中，店員切忌“心冷腦熱”，你待人心境冷漠，勢必在言行舉止上表現出對同事的冷淡，這樣，同事就不可能跟你關系融洽。再則，你頭腦發熱，就容易感情沖動，為一些雞毛蒜皮的小事跟同事鬧翻關系。而“心熱腦冷”，則是對同事要有一顆溫暖的心，相處時充滿熱情，潤物于無聲，贏得被關懷。在同事面前說話處事時，還需要有一副冷靜的頭腦，切不可憑著自己的個性，心血來潮，信口開河，在自己的同事關系中種下蒺藜。

　　2 勤溝通，要雙贏

　　工作常常需要在溝通中完成。只有溝通，才能不斷增進彼此的理解，從而減少或避免一些不必要的誤會和摩擦。當你在工作中面臨困難的時候，一定要學會和同事進行溝通，溝通的原則是“維持雙贏”。正如著名心理學家韓三奇說，同事關系主要以利益為主，當兩人發生沖突時，一定是妨礙了彼此的利益。因此利益溝通的關鍵點是“維持雙贏”，比如：在交際心態上，不要只想自己享受，不考慮同事的情緒；在雙方意見不能統一時，可跳出“思維定勢”，謀求一個折衷方案，必要時也要學會做出讓步。

　　3 心胸寬，不猜忌

　　俗話說：“水至清則無魚，人至察則無友。”如果你是一個眼里揉不進一粒沙子的店員，就很難處理好錯綜復雜的人際關系。對于職場中的小摩擦，或者同事之間的小過節，必須要有寬容的氣度。在人際交往中，我們對同事的要求不要過分，不要強求于人，要能讓人時且讓人，能容人處且容人。莎士比亞在《威尼斯商人》中說：“寬容就像天上的細雨滋潤著大地。它賜福于寬容的人，也賜福于被寬容的人。”即便是那些對你有成見的人，也不要吝嗇與他交往，同事之間交往的基礎不僅僅是感情，更多的是因為工作才交往。工作本身涉及到雙方的共同利益，因此沒有感情，只要曉之以“利”，也可以順利合作。

　　4 講信用，會合作

　　阿米爾說，信用就像一面鏡子，只要有了裂縫就不能像原來那樣連成一片。職場中也是這樣，許諾給同事的事情，就必須去兌現。如果不能兌現，就會降低自己在同事心中的地位。所謂“人無信不立”，講究信用的人，會讓同事和你的交往中充滿安全感，而不必瞻前顧后。要指導，只有你對對方講信用，對方才會對你講信用。同時，職場中的合作也是非常重要的。對于一些必須由多人完成的工作，如店長組織的一次社區調查、組織一場文藝匯演、完成一次培訓等等，都需要多部門合作才能實現。如果你不懂合作，就無法推動工作開展，更無法擁有一個好人緣。

　　5 巧換位，多支持